Shipping policy

MAISON N°29 — EXPÉDITION

Politique de Livraison

Préparation de la commande

Chaque commande est préparée avec soin dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi dès que votre colis est pris en charge par le transporteur.

Délais de livraison

France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés après expédition

DOM-TOM : 5 à 10 jours ouvrés après expédition

Europe : 3 à 7 jours ouvrés après expédition

International : 7 à 14 jours ouvrés après expédition

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et les périodes de forte activité.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre destination. Ils vous sont communiqués avant la validation finale de votre commande.

La livraison est offerte à partir d'un certain montant d'achat indiqué sur le site.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

Colis endommagé ou perdu

En cas de colis endommagé à la réception, nous vous invitons à :

— Refuser le colis ou émettre des réserves auprès du transporteur

— Nous contacter immédiatement à maisonn29@gmail.com avec des photos

En cas de colis perdu, contactez-nous après le délai maximum de livraison et nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.

Adresse de livraison

Vérifiez attentivement l'adresse de livraison avant de valider votre commande. Maison N°29 ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une non-livraison due à une adresse incorrecte ou incomplète renseignée par le client.

Contact

Pour toute question relative à votre livraison : maisonn29@gmail.com

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 48h ouvrées.

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